Preguntas Frecuentes

❓Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago

Disponemos de los siguientes medios de pago:

📦 ¿Cómo recibiré mi producto digital?

Una vez que finalices el pago, el sistema envía automáticamente un correo electrónico con:

• Tu comprobante de compra

• Un enlace de descarga del producto

Todo esto ocurre al instante, sin esperas ni procesos manuales.

⏱ ¿Cuánto tarda en llegar el producto?

La entrega es automática e inmediata, justo después de que se confirme el pago. Si no ves el correo en tu bandeja de entrada, revisa tu carpeta de spam o promociones.

🔗 ¿Dónde están alojadas las descargas?

Usamos MEGA Premium, por lo que:

• Las descargas son rápidas

• No tienen límite de velocidad

• No tienen restricciones por tamaño

• Todo está en un solo link de descarga

🛠 ¿Qué pasa si tengo problemas con la descarga o el producto?

Ofrecemos soporte técnico durante los 5 días de garantía, a partir de la fecha de compra. Si tienes problemas de:

• Descarga

• Incompatibilidad

• Mal funcionamiento

Contáctanos y con gusto te ayudaremos.

⏳ ¿Cuál es el tiempo de garantía?

Ofrecemos 5 días de garantía desde la fecha de compra. Esta garantía solo cubre:

• Problemas de incompatibilidad

• Mal funcionamiento del producto

❌ ¿Puedo pedir un reembolso si me arrepiento de la compra?

No. Dado que vendemos productos digitales y la entrega es inmediata, no aceptamos devoluciones por cambios de opinión o errores del cliente al comprar.

📩 No he recibido el correo con el enlace de descarga, ¿qué hago?

1. Verifica que el pago se haya completado correctamente.

2. Revisa tu correo no deseado / spam / promociones.

3. Si después de unos minutos no recibes nada, contáctanos con tu número de pedido y correo de compra.

📞 ¿Cómo puedo contactar al soporte?

Puedes escribirnos a [email protected] y te responderemos lo antes posible durante el horario de atención.